Klacht: Dit is geen klacht

Mevrouw Glaudemans op 24 februari 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Glaudemans, Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt me dat ik deze niet eerder in behandeling heb kunnen nemen. Heel leuk om te horen dat u zo tevreden bent over de collega's in de winkel op Demer 13...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 24 februari 2017

Een klant van Blokker geeft aan dat er geen mogelijkheid is om positieve feedback te geven. De klant zoekt naar een platform of sectie waar dit kan worden gedaan. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kan niet vinden waar je iets positiefs kwijt kan

Gewenste Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,
Ik ben een klant van Blokker Demer Eindhoven. En een heel tevreden klant.
De belangrijkste reden is de dames die daar werken. Dames, geen meisjes, die tijd en geduld hebben. Heel veel weten, voornamelijk uit eigen ervaring, en echt geïnteresseerd zijn in de klanten.
Jammer dat dat niet in alle Blokkerwinkels is. De meisjes zijn waarschijnlijk goedkoper maar als ze niet veel weten komen de klanten ook niet terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 08 maart 2017 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Glaudemans,

Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt me dat ik deze niet eerder in behandeling heb kunnen nemen.

Heel leuk om te horen dat u zo tevreden bent over de collega's in de winkel op Demer 13 te Eindhoven. Ons doel is dat u in iedere winkel op deze manier geholpen wordt. Ik zorg ervoor dat uw compliment overgebracht wordt aan de dames in de winkel. Mocht u ons in de toekomst een bericht willen sturen dan kan dat ook altijd via [email protected].

Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).

Met vriendelijke groet,

Saskia
Blokker webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM