Mijn Klacht:
Verkeerde reactie van medenwerker Laura uit Zutphen na het omver lopen van een winkelmand met twee glazen flessen (alcohol) uit mijn hand. mijn mand viel om en ik keek haar aan met idee dat er wel een reactie zou komen. Deze kwam er niet, ze zag dat ik haar aankeek en pakte mijn mand op en zei geïrriteerd: ‘nou kijk eens aan’ nadat ik aangaf dat ik een excuses wel op zijn plaats vond en kreeg ik als reactie: ‘als u dat zo vind hierbij mijn exuus’ (geïrriteerd/boos) waarna ze een discussie met mij aanging. Ik zei haar dat ik het raar vond dat in discussie ging met mij en dat ik wel vond dat het allemaal een stuk vriendelijker kon, de klant is tenminste koning (toch?)
Gewenste Oplossing:
Na een excuses en verder niet meer zo met klanten omgaan. Dit vind ik belachelijk.
