Klacht: Discriminatie wegens habdicap

Pumeltje op 02 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 februari 2021

Een klant van Albert Heijn ervaart discriminatie vanwege zijn handicap, waardoor hij geen mondkapje kan dragen. Na een incident waarbij hij werd aangesproken door een medewerker, liet een manager hem verder winkelen, maar een andere manager eiste later dat hij ofwel een mondkapje moest dragen of de winkel moest verlaten. De klant betoogt dat huisregels niet in strijd mogen zijn met de wet.

Mijn Klacht:

Ik ben altijd een keurige klant en kom mede ook sinds de mondkapjesplicht van 1 dec 2020 elke dag gewoon in de AH (Dit op verschillende plekken)
Slechts totaal buiten dit incident om ben ik drie keer vriendelijk aangesproken maar na mijn verklaring geen mondkapje te kunnen dragen was het goed.

In dit geval moest ik wel de verklaringen laten zien en heb dat gedaan.

Die manager (geen naam) liet mij gewoon verder winkelen en zou de betreffende medewerker die het initieerde erop aanspreken.

Een dag later zei een andere manager (Geen naam) dat ik of een mondkapje op moest doen of de winkel moest verlaten vanwege de “huisregels” Het is mij bekend dat een huisregel niet tegen de wet in mag gaan. (Voorbeeld het is hier verplicht winkeldiefstal te doen) Art 365 sr)
(Onredelijke Dwang is verboden.)

De huisregel gaat dus tegen de wet discrimminatie op medische gronden in tegen de rijksoverheid website in tegen de mening van de politie coronalijn in en dus ook tegen de goede sociale beschaafdheid en is eveneens heel erg beledigend. Zelfs klanten vielen mij bij.

Door de onredelijke dwang ben ik gedwongen mij niet aan de bescherming door de wet te houden.

Mondkapjes werken niet en zijn een medisch sociaal expirement waar de lichamelijke integriteit geweld wordt aangedaan.

Gewenste Oplossing:

Excuus per brief en toegang tot de winkel zonder
rare discussies.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pumeltje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer