Mijn Klacht:
Onlangs heb ik gebruik gemaakt van het zogeheten “upgrade” programma.
Ik wilde voor mijzelf en voor mijn 3 kinderen een bestelling plaatsen.
Helaas was online alles uitverkocht en moest alles via de telefoon en mail. Maar na mijn derde bestelling kreeg ik een mail dat ik geen gebruik meer kon maken van deze actie op verdenking van doorverkoop,
Gevolg is dat mijn account geblokkeerd is voor verdere aankopen.
Meerdere malen aangegeven dat dit absoluut niet klopt maar men weigert mee te werken en verwijst naar de voorwaarden van de actie.
Ik heb geen enkele voorwaarde overtreden/gebroken.
Gewenste Oplossing:
Excuses en mijn account herstellen zodat ik mijn laatste bestelling kan plaatsen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
