Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Op 4 maart 2020 zijn wij in de speelruimte benaderd door `Robin Bruijn op een agressieve manier om de sigaret te doven, wij hebben dit natuurlijk netjes gedaan, vervolgens riep de meneer R. Bruijn ”ik hoef die troep niet in mijn longen”. Nadat het verzoek was afgelopen hebben wij onze behoefte weer gestart en kwam de heer Bruijn weer terug als een politie agent vragend naar onze ID en heeft wat gegevens genoteerd, wij vonden dit absoluut bespottelijk en hebben gevraagd om de reden van de notitie aangezien het een privé document is. Vervolgens belde de heer Bruijn naar de manager: Zafer Kilic, meneer kwam noch gedag te zeggen en te vragen naar het probleem om ons te verzoeken om zo spoedig mogelijk het pand te verlaten. Wij zitten voor ons plezier niet hoger dan 10 euro te spelen en zijn vervolgens als criminelen het pand uitgetrapt zonder reden. Ik zou Holland Casino graag om een vergoeding vragen en deze twee werknemers met spoed te benaderen over het discrimineren van gasten.
Hoogachtend,
Can Guden
Gewenste Oplossing:
Bij binnenkomst vriendelijk geholpen door de receptie en staf van de jassen.
