Klacht: Zelf scan

Rotterdamslinge op 13 september 2023 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 13 september 2023

Een klant van Dirk van den Broek uit kritiek op het nieuwe zelfscan-systeem, dat volgens hem in de praktijk niet efficiënt werkt. Hij ervaart lange wachttijden, vooral bij contante betalingen, en vindt het frustrerend dat hij zijn tas moet leeghalen voor een controle, wat leidt tot aanzienlijke vertragingen. De klant pleit voor de terugkeer van de traditionele kassa.

Mijn Klacht:

Dat alles word omgebouwd naar zelfscan heel leuk. Maar werk voor geen meter in de praktijk. Je kan beter in de lange rij staan voor de kassa dan dat je denkt snel te zijn met de zelfscan. Vooral als je contant wil betalen waar er maar 2 van zijn en die wil iedereen gebruiken. Vervolgens kan je dan eindelijk betalen mag je weer heel je tas leeg halen om gecontroleerd te worden terwijl het controleer vrouwtje nog 6 andere mensen moet controleren. Je bent gewoon 10 minuten kwijt als t niet meer is. Breng gewoon de normale kassa terug. En nee ben geen oud iemand die dat gewend is dit is gewoon een 20 jarige die dit zegt.

Gewenste Oplossing:

Normale kassa terug svp

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rotterdamslinge
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer