Mijn Klacht:
Het filiaal van Dirk van de Broek in de pretoriusstraat te Amsterdam oost heeft een zeer klantonvriendelijk beleid. Voor het afrekenen van mijn boodschappen wordt er door de cassiere aan de kassa geëist dat ze in mijn boodschappenkar willen kijken in verband met diefstal preventie. Ik ben een vrouw van 60 en ondanks dat ik last van mijn rug heb willen/eisen ze telkens weer dat ik mijn boodschappenwagen op til, en dan net zo hoog tot ze uiteindelijk letterlijk de bodem kunnen zien. Ik voel mij als goed betalende klant hier zeer ongemakkelijk en zelfs beledigd door. Je wordt hier als eerlijke klant geïnspecteerd als of je een ordinaire winkeldief bent. En dit is niet slechts één of twee keer, dit is telkens weer het geval. Het was laatst zelfs zo erg dat toen ik bij de kassa aankwam de cassiere aan haar collega vroeg om buiten mijn goedkeuring om in mijn boodschappenwagentje te kijken die voorin de boodschappenkar hing. In andere filialen en winkels heb ik dit nog nooit mee gemaakt! BELAGELIJK! Ik overweeg om deze reden ook om dit Filiaal aan de Pretoriusstraat te Amsterdam oost voortaan te boycotten. Want ik ben er totaal niet van gediend om als eerlijke goed betaalde klant zo respectloos behandeld te worden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze hun klanten met meer respect zullen behandelen. En de klanten niet meer verplichten om voor het afrekenen hun volledige boodschappenwagentje op te tillen.
