Mijn Klacht:
Dr wiardi beckmansingel 3 te vlaardingen (Supermarkt Drik van den Broek),Op zaterdag 14-03-2015 zaterdag ik ging een pot babymelkpoeder kopen,ik breng naar de kassa,en kassamedewerker toen zij vroeg het aan mij,ben u vandaag voor het eerste keer bezoek aan onze supermarkt,en koop u eerste pot babymelkpoeder van onze supermarkt,ik uitleg toen ja ik ben vandaag voor het eerste keer bezoek en eerste pot babymelkpoeder dat ik wou bij jullie supermarkt kopen,verder verteld ik ook dat mijn vrouw ook 1 pot babymelkpoeder heeft gekocht.
Teneind ik mag niet kopen en ik krijg die pot babymelkpoeder van de kassamedewerker niet mee,en zij verborgen die pot babymelkpoeder onder de kassa,het gaat om de Nutrilon 2,namelijk ik drink zelf ook dagelijks babymelkpoeder in plaats van andere melkproducten.
Gewenste Oplossing:
Blijven klantvriendelijkheid en houd het netjes aanspreken en uitleggen,waarom mogen de klanten niet meenemen en aanschaffen voor 1 pot babymelkpoeder per dag per klant.
Op andere wijze moesten goed omschreven,om het vermijden de klanten ontevreden en paniek te raken.
