Klacht over Dirk van den Broek: Tassen controle

Klacht: Tassen controle

Angela Sullivan op 03 juli 2022 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Dirk van den Broek

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dirk van den Broek has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Dirk van den Broek

Categorie Supermarkten

Status Nieuwe klacht

Datum 3 juli 2022

Een klant van Dirk van den Broek ervaart herhaaldelijk een tascontrole bij het afrekenen, wat leidt tot een gevoel van beschuldiging en belediging. Na een incident waarbij de klant moest bewijzen dat hij zijn boodschappen niet bij een andere supermarkt had gekocht, heeft hij geklaagd bij de winkelmanager, maar kreeg te horen dat deze controles noodzakelijk zijn vanwege diefstal. Dit heeft ertoe geleid dat de klant minder vaak naar de winkel gaat.

Mijn Klacht:

Elke keer willen ze in mijn tas kijken. Dan voel ik me al als crimineel behandeld. Een keer had ik al boodschappen gedaan bij Albert Hein en wilde ze weten of ik daar een bon voor had. Pas dat ze zag een AH stikker op de appels was alles oké. Ik voel me zeer beledigd bij deze. Iedereen in de rij mag meegenieten van deze theater. Ik heb bij de winkel manager geklaagd maar kreeg alleen te horen dat er zoveel wordt gejat en dat ze gedwongen zijn om maatregelen te nemen. Zo jaag je wel je goede klanten weg. Ik kom tegenwoordig nauwelijks of niet in Dirk van de Broek.