Klacht: statie geld NIET uit betaald in andere filialen

willems wondere wereld op 19 april 2023 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 19 april 2023

Een klant heeft op tweede paasdag statiegeldflessen ingeleverd bij Dirk van den Broek in Harderwijk, maar de statiegeldbon werd niet herkend door de kassa. Bij een poging om de bon in te leveren in een ander filiaal in Markelo, werd deze ook niet geaccepteerd, wat de klant als teleurstellend ervaart gezien hun frequente aankopen.

Mijn Klacht:

Op tweede paasdag hebben wij statiegeld fles[sen] proberen in te leveren in Harderwijk.Inleveren prima ,maar statiegeld bon werd NIET door de kassa herkend.
Op onze vraag hoe verder ,u kunt u bon bij ELK filiaal van DIRK inleveren
Geprobeerd in MARKELO, maar daar werd hij NIET ingenomen.
Wel erg kinderachtig om zo met je [GOEDE] klanten om te gaan,die toch ELKE week een bedrag tussen de 50 en 100 euro bersteden.
In afwachting van uw bericht,

Gewenste Oplossing:

Uit betaling kassa bon ingeleverd statie geld .Kado bon van 5 euro.Wegens des info van een Kassa medewerkster in Harderwijk.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht willems wondere wereld

2 jaren geleden - wij weten uit de praktijk dat Dirk zijn klachten goed op lost .ook deze klacht zal tot[tevredenheid opgelost worden??????

Alle klachten die gemeld zijn door willems wondere wereld
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer