Mijn Klacht:
Angelina, een teamleidster bij Dirk van den Broek Beijerlandse Passage te Rotterdam vond het niet zo nodig naar mijn verhaal te luisteren wanneer ik voor de zoveelste keer bij een niet werkzame statiegeld automaat aankom. Een Manager van datzelfde filiaal kon de laatste keer dat mij dit overkwam de situatie oplossen door simpelweg een krat bier door een werkende flessenautomaat te doen en mijn tree blikken in te nemen. Dit verhaal viel op dove oren en meermaals werd mij op alsmaar toenemend volume het protocol uitgelegd. Toen er op mijn verzoek dat ik alsnog even mijn verhaal mocht afmaken flink met de ogen werd gerold was ik er wel klaar mee.
Morgen officieel bij klantenservice klacht indienen die waarschijnlijk net zo goed functioneert als onze Angelina.
Gewenste Oplossing:
Als er een alternatief komt wanneer de blikken/flessen automaat weer eens niet werkt, zodat de klant die door hoepels moet springen met dit hele blikken fiasco gewoon met een statiegeld bonnetje de deur uit kan.
