Mijn Klacht:
Beste,
al tijden loop ik me te ergeren aan het finiaal Apeldoorn kanaal.
Vandaag was dus echt de druppel, ik loop om 19:50 de winkel in en terwijl er met mij nog meer klanten lopen gaan de lichten al vast uit. Waarom de winkel tot 8 uur open laten en om 20:15 klaar zijn als personeel als je ook de klanten kunt wegjagen en eerder de deur uit zijn.
daarnaast is het mij al meerdere malen overkomen dat ik producten koop en er achter kom dat deze over de datum zijn. stokbrood dit weekend zaterdag (23-8) aangeschaft, was houdbaar tot 20-8, helaas geen bon dus niet kunnen retourneren.
Voorheen loopt mijn man de koelcel in voor melkproducten en komt naar buiten met vla die over de datum is, loopt naar het personeel toe en geeft dit netjes aan, krijgt als antwoord “dit is niet mijn afdeling”waarop hij aangeeft dat er nog meerdere pakken staan die niet meer goed zijn.
over de vleeswaren afdeling maar niet te spreken, vleeswaren die al mooi verkleurd en al in de schappen ligt met een daarbij behorende datum die ook alweer verstreken is.
Pizza’s gekocht, helaas de verkeerde meegenomen, terug gegaan met de bon!! deze zijn aangenomen en weggegooid door het personeel in de container omdat ze al langer dan 20 minuten uit de vriezer waren, maar mocht wel weer BETALEN!!! voor me nieuwe pizza’s. Dit vind ik al helemaal niet kunnen iets waar ik voor betaald heb word zonder vraag of ik dat wil weggegooid en dat was het. ik had ze dan met liefde zelf thuis opgegeten zelfs als ze langer dan een 30 minuten uit de vriezer waren..!!!
Het jammere aan dit alles is dat ik al heel lang een vaste klant ben, dicht in de buurt woon (lees 5 minuten) en doe hier me dagelijkse boodschappen. Maar nu sterk zit te overdenken om naar een andere supermarkt te gaan en nooit meer bij jullie mijn boodschappen te halen.
Ik ben zelfs geneigd om de voedsel en waren wet in te schakelen aangezien we het wel hebben aangegeven in de supermarkt en mijn kind ook van dit eten mee eet met alle gevolgen van dien.
Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd en zou graag een reactie terug willen ontvangen.
M.v.g.
Fam. Brink
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de pizza's vergoed willen hebben en ook de stokbroden.
maar bovenal dat hier serieus naar gekeken word en er iets aan gedaan wordt.
