Klacht: Prijzen stiekem omhoog

nadinezwets1989 op 10 februari 2015 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Dank u wel voor uw bericht. Van u hebben wij inmiddels dezelfde klacht ontvangen via onze website. Middels het door u ingevulde contactformulier reageren wij inhoudelijk op uw bericht.

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 februari 2015

Een klant van Dirk van den Broek uit zijn onvrede over de prijsverhogingen van producten, ondanks de claim van de supermarkt om de goedkoopste te zijn. Hij merkte op dat de prijs van een pak D.E. Senseo Dark van € 4,39 naar € 5,09 was gestegen zonder enige aankondiging, wat hij als schandalig beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer / mevrouw,

Hierbij wil ik mijn beklag doen over de supermarkt keten Dirk, deze beweert altijd de goedkoopste te zijn. Echter is dit absoluut niet waar.
Het is me al een aantal keer opgevallen dat ze de prijzen van producten stiekem omhoog schroeven. Nu viel het mij gisteren helemaal op, ik kocht een pak D.E. Senseo Dark 48 stuks hiervoor moest ik € 5,09 afrekenen. Tot voor kort lag de prijs hiervan nog rond de € 4,39 dit betekend dat ze stiekem zonder enige publiciteit ze de prijs verhoogt hebben met € 0,70 ik vind dit zeer schandalig, beweren dat ze altijd de goedkoopste zijn maar ondertussen de prijzen stiekem zonder aankondiging omhoog schroeven.

Gewenste Oplossing:

Eerlijkheid en met aankondiging de prijzen omhoog doen i.p.v. stiekem de prijzen omhoog gooien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 11 februari 2015 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel voor uw bericht. Van u hebben wij inmiddels dezelfde klacht ontvangen via onze website. Middels het door u ingevulde contactformulier reageren wij inhoudelijk op uw bericht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer