Mijn Klacht:
ik kom bij de kassa en ga pinnen,pinautomaat piept en ik haal mijn pasje eruit.Meisje zegt pinautomaat blijft hangen maar ik roep even een collega.
sfeer is ontspannen.cheffin komt er bij ze zegt: Ja zal wel een verkeerde pincode of te snel eruit gehaald (zo geeft zij mij indirect de schuld.) sfeer wordt al wat gespannen. Waarop dat meisje zegt ja maar hij piepte. Zegt cheffin ja moet u toch 2e keer pinnen. Ik zeg oké zit niets anders op. Ze geeft geen excuses ,lijkt of het mijn schuld is.
Ik ga naar huis, kijk op internetbankieren en zie ja hoor 2x gepint. Dus ik uitgeprint en meteen terug met bewijs in mijn hand. 2e cheffin wordt er bij geroepen ondertussen was ik behoorlijk geírriteerd,wil deze dame mij zo weer de winkel uit praten met de zogenaamde regel dat het de volgende dag geregeld zou worden, waarschijnlijk omdat de kassa geteld moest worden ofzo, ik heb boos moeten worden om uiteindelijk mijn geld terug te krijgen en zelf om excuses moeten vragen
Gewenste Oplossing:
een grote bos bloemen laten bezorgen met de welgemeende excuses.
