Mijn Klacht:
Dirk van de broek in Hengelo heeft mij verboden om nog gebruik te maken van de zelfscan kassa omdat mijn zoontje van 7 jaar 1 artikel niet gescand had, dit was gebeurd toen mijn vriendin er winkelde. Hier werd verder niet wat van gezegd maar toen ze de week erop weer daar winkelde en wilde afrekenen bij de zelfscan werd er vanuit de normale kassa hard geroepen dat zij daar nooit meer gebruik van mocht maken dit midden tussen het winkelende publiek. De bedrijfsleider kwam en vertelde dat het eerder niet goed was gegaan bij de zelfscan kassa en dat ze er daarom geen gebruik van mocht maken ze moest bij de gewone kassa afrekenen. 1 maand later kom ik(de vader) bij de dirk en word mij ook de toegang tot de zelfscan kassa verboden, de bedrijfsleider kwam er bij en zei dat omdat mijn zoontje er bij was ik ook daar geen gebruik meer van mocht maken dat terwijl ik niets met het zogenaamde voorval van een maand geleden te maken had en ik zelf mijn boodschappen scan. Dit is pure discriminatie en onacceptabel zo ga je niet met een vaste klant om je word behandeld als een dief terwijl dat niet zo is.
Gewenste Oplossing:
Een Excuus en de vrijheid om van elke kassa gebruik te maken die ik zelf kies.
(10)
