Mijn Klacht:
Ik was mijn moeder van bijna 60 aan het helpen met de kerstboodschappen en daarbij was er ook alcohol. Ik woon zelf niet meer in Nederland en in de haast had ik mijn ID niet bij me. Ik ben bijna 30…
Zonder pardon kregen we de alcohol niet mee, zelfs mijn moeder van 59 mocht haar wijn niet afrekenen. Vooral de manier waarop was belachelijk. Alsof ze voor een kind van 16 alcohol aan het kopen was.
Gewenste Oplossing:
Het personeel mag wel een spoedcursus klantvriendelijkheid krijgen en dan met name de dame die om advies werd gevraagd en zelf ook achter een andere kassa stond. Zeer onbeleefd.
