Mijn Klacht:
Op zondag 28 augustus moest mijn man nog iets halen bij de winkel aan de Dreef in Deventer. Mijn man heeft een ongeneeslijke ziekte en hij krijgt sondevoeding via een pomp die hij in een rugzakje meeneemt. Bij de kassa vroeg de caissière of mijn man zijn rugzakje wilde openen waarop mijn man heeft gezegd alweer bij jou (het was al de 4e keer in korte tijd)en iedere keer bij 1 medewerker. Mijn man zei ook dat hij dit heel pijnlijk vind helemaal omdat de medewerker kon zien dat er een slang vanaf de pomp liep naar zijn buik. Manager is er bij gekomen en die maakte het nog erger door te zeggen dat hij mijn man wel kent en dat de bewuste caissière het juiste deed en dat de rest het fout doet. Nou wil ik nog wel begrijpen dat als er iemand nieuw is dat je vraagt of de rugzak eenmalig open mag maar 4x en dan ook nog in een dergelijke situatie vind ik tever gaan. Wij doen al jarenlang onze boodschappen bij deze dirk van de broek en kennen de meeste medewerkers erg goed dan vind ik deze houding niet terecht en voor mijn man erg gevoelig
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als mijn man niet zijn rugtasje hoeft open te maken en hij iedere keer behandeld wordt als een vermeende dief. Hij kan het niet helpen dat hij afhankelijk is van sondevoeding
(10)
