Mijn Klacht:
Vandaag haalde ik zoals elke vrijdag mijn wekelijkse boodschappen bij Dirk in Almere Buiten. In de winkel zag ik een mooie aanbieding: Crystal Clear voor € 2,00. Na het betalen viel mij op dat er € 2,80 berekend was. Ik ging naar de klantenservice en mij werd medegedeeld dat ik beter moest lezen: ik had een pak van 6 stuks gepakt(er lagen alleen maar pakken) en de aanbieding was 5 stuks. Ik had de verpakking dus zelf moeten openmaken (wat niet gebruikelijk is bij Dirk; wel bij Aldi), want het personeel had daar geen tijd voor. Heel verwarrend dus als er alleen dichte pakken liggen. Toen ik zei dat het geen logische berekening was (voor het 6e flesje betaald je € 0,80) en het niet werd aangegeven dat je zelf de verpakking mocht openmaken en het ook niet bij de kassa gemeld werd, begon de medewerkster mij belachelijk te maken tegen een klant achter mij. Hier ben ik niet van gediend. Ik blijf zelf correct en wil zo ook behandeld worden.
Gewenste Oplossing:
Excuus voor de afhandeling.
