Klacht over Dirk van den Broek: onbeschoft te …

Klacht: onbeschoft te woord gestaan

devries.e op 04 november 2023 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Dirk van den Broek

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dirk van den Broek is op de hoogte gebracht van deze klacht

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Dirk van den Broek

Categorie Supermarkten

Status Nieuwe klacht

Datum 4 november 2023

Een klant van Dirk van den Broek in Hoofddorp heeft een negatieve ervaring gehad tijdens het ruilen van een thermoshirt voor haar dochter, dat te klein bleek te zijn. De manager zou onbeschoft en geïrriteerd hebben gereageerd, de klant niet hebben laten uitspreken en volhouden dat het shirt gedragen was, wat de klant ontkent. De klant is zo ontevreden over het gedrag van de manager dat zij heeft besloten nooit meer in dit filiaal te winkelen.

Mijn Klacht:

bij Dirk van de Broek vrijdag thermoshirt gekocht voor mijn dochter deze bleek 1 maat te klein te zijn.
hedenochtend getracht te ruilen echter bleef manager van Dirk vd Broek, Markenburg 97 te Hoofddorp volhouden dat het shirt gedragen was hetgeen 120% niet juist is.
Manager was dermate onbeschoft, liet mij niet uitspreken, interrumpeerde constant en deed bijzonder geïrriteerd in het bijzijn van andere cliënten, vreselijk onbeschofte vent !!!
wellicht is het shirt eerder door iemand geretourneerd die het wel gedragen heeft mijn dochter zeer zeker niet. het gedrag van de manager is in mijn ogen onacceptabel en wat mij betreft functie elders
ik zal nooit meer 1 boodschap halen bij dit filiaal om escalatie te voorkomen. e de vries Nieuwveen