Mijn Klacht:
Beste Dirk,
Zojuist heb ik net zo een erge ervaring meegemaakt in de Dirk dat ik er nog steeds woest om ben. Het volgende gebeurde: ik scande mijn boodschappen waarvan 1 product nespresso van het merk star Bucks , die was in de aanbieding voor 2,89 maar gaf 3,99 aan. Ik vroeg een medewerkster om hulp maar die kon niet kijken en riep ze een collega die weer een andere collega stuurde om te kijken of het klopte war ik zei. Toen zei ik weet je war ik loop mee want, dit duurt allemaal veel te lang. Eenmaal daar aangekomen zegt die dame dat de oranje in de aanbieding zijn en het mijn fout is. Ik zeg pardon er staat alle varianten. Zegt ze nee je ziet toch dat alleen de oranje zijn gestapeld maar, ze deed zo arrogant en denigrerend en bleef maar volhouden dat ik het allemaal niet begreep. Op een gegeven moment liep ze gewoon weg terwijl ik nog in gesprek was. Toen nam een hele lieve jongen het over en begeleide me netjes naar de kassa. Vervolgens hoor ik gelach zag ik die dame gewoon mijn in mijn gezicht uitlachen. Toen werd ik echt boos en kwam er een manager. Ik zei meneer ik kom al jaren hier zoals u weet dit heb ik nog nooit meegemaakt en eis excuses van haar. Hi gaf aan dat hij met haar ging praten maar, ik ben zo onjuist behandeld door deze dame dat ik alsnog schriftelijk een klacht wil indienden. Deze dame heet Ipeck en gaat om de Dirk in Amsterdam te bos en lommer. Tijdstip tussen 18:00-19:00 uur.
Gewenste Oplossing:
Ik had het goed gevonden als deze dame persoonlijk excuses had gemaakt.
(10)
