mevrouw sonneveld op 26 juli 2014 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
U mag van ons verwachten dat wij producten met een goede kwaliteit aanbieden. Uw opmerking is dan ook aanleiding om ons kwaliteitsbeleid te checken en waar nodig aan te scherpen. Ons bedrijf draagt zorg voor een uitgebreid voedselveiligheidssysteem. Daartoe worden...
Samenvatting wordt geladen...
De verpakking staat al bol voordat de uiterste houdbaarheid datum is bereikt.
Als dit niet gebeurt ik heb in de afgelopen 2 weken 2 een kip product gehad en nu 2 Surinaamse maaltijden dat zijn 4 producten aan categorie. 15 euro totaal. Netjes gehandeld in de winkel gekocht gelijk naar huis en de koelkast in.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juli 2014 om 14:27 geantwoord
U mag van ons verwachten dat wij producten met een goede kwaliteit aanbieden. Uw opmerking is dan ook aanleiding om ons kwaliteitsbeleid te checken en waar nodig aan te scherpen.
Ons bedrijf draagt zorg voor een uitgebreid voedselveiligheidssysteem. Daartoe worden al onze producten streng gecontroleerd volgens vaste procedures. Dit proces begint als de producten ons aangeleverd worden en eindigt op het moment dat u met het product de winkel verlaat. Zo wordt van gekoelde en diepvriesproducten dagelijks de temperatuur gemeten en geregistreerd. Op deze manier doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat een product aan alle eisen voldoet tot en met de tenminste houdbaar tot-datum (tht-datum).
Bij de servicebalie van onze winkel bieden wij u vergoeding aan.
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
