Klacht: Misleiding consument

Saar Barendrecht op 14 december 2022 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 14 december 2022

Een consument ervaart misleiding bij Dirk van den Broek, omdat de aanbiedingen in de folder vanaf woensdag gelden, terwijl de schappen op dinsdag al gevuld zijn met de nieuwe aanbiedingen. Hierdoor zijn de producten die tot en met dinsdag in de aanbieding zijn, al verwijderd, wat leidt tot verwarring en frustratie bij het doen van boodschappen. De consument vindt het irritant dat hij constant moet controleren of de prijzen kloppen.

Mijn Klacht:

De folder aanbiedingen beginnen op de woensdag. Maar als je dinsdag boodschappen gaat doen dan zijn de schappen al leeg en zijn de producten al vervangen door de aanbiedingen die de volgende dag pas gelden. Ik vind dit erg misleidend omdat de aanbiedingen die tm dinsdag gelden al zijn verwijderd terwijl het tot en met dinsdag is. En in plaats daarvan staan de artikelen al gereed die de volgende dag pas in de aanbieding zijn. Dus moet je zelf zijn en steeds kijken in de folder of op je telefoon of het wel of niet met korting is op moment dat je het koopt. Erg irritant.

Gewenste Oplossing:

Dat de aanbiedingen duidelijk en zichtbaar zijn TOT EN MET dinsdag. En de nieuwe aanbiedingen op de dag zelf klaar staan in de schappen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saar Barendrecht
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer