Klacht: misleiding

bw.matthijs op 13 december 2022 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 13 december 2022

Een klant van Dirk van den Broek uit kritiek op de misleidende informatie in de folder, waarin aanbiedingen voor Sense boter en Coca Cola worden gepresenteerd. Volgens de klager zijn deze artikelen pas vanaf 14 december geldig, terwijl dit niet duidelijk wordt vermeld, wat leidt tot frustratie bij klanten, vooral bij ouderen. De klager beschouwt dit als een onethische praktijk van het bedrijf.

Mijn Klacht:

De folder van Dirk van den Broek loopt van 4 december tot en met 13 december. Staat in de aanbieding de Sense boter en 1 liter flessen van Coca Cola.
De grote misleiding – en Dat is niet netjes- klein staat geschreven dat bovengenoemde artikelen pas morgen -14 december geldig zijn. Hoeveel mensen in de winkel zich hierover opwinden is ongekend. Pas bij de kassa kom je er achter. Dirk hoopt natuurlijk dat de – veelal oudere- mensen dit toch gaan kopen. Rotstreek!

Gewenste Oplossing:

folder moet veel duidelijker zijn en niet stiekem ergens onderop afwijkende aanbiedingen neerzetten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bw.matthijs
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer