Klacht: Levering brood te laat op de ochtend

Maaike Jacobs op 15 maart 2023 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 15 maart 2023

Een klant van Dirk van den Broek in Enschede ervaart problemen met de broodlevering sinds de wisseling van bakker. Ondanks dat zij regelmatig rond 09.00 uur boodschappen doet, zijn de broodschappen vaak leeg omdat de levering pas om 08.30 uur of later plaatsvindt. De klant vraagt zich af of de levering eerder kan plaatsvinden, zodat ook de vroege klanten toegang hebben tot vers brood.

Mijn Klacht:

Hoi,
Sinds kort heeft Dirk (Enschede, Rijnstraat) een nieuwe bakker/leverancier. Ik kom ’s ochtends al op tijd (circa 09.00 uur) bij de Dirk voor mijn boodschappen, maar de schappen van het brood zijn dan grotendeels leeg. Een medewerker gaf aan dat de levering pas om 08.30 uur komt, maar soms ook later. En dan moet alles nog worden weggepakt in de schappen. Ik vind het erg jammer dat ik sinds de wisseling van bakker/leverancier niet meer bij Dirk terecht kan voor het brood. Als ik dan toch naar een andere winkel moet voor brood, dan ben ik geneigd daar al mijn boodschappen te doen, wat helemaal niet mijn voorkeur heeft.
Kan de levering vroeger in de ochtend plaatsvinden? Zodat ook de eerste klanten brood kunnen kopen?
Ik heb deze klacht nu gemeld via Klacht.nl.
Mvg, Maaike

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de levering van het brood om 08.30 uur al verwerkt is en het brood dan dus al klaar ligt in de schappen voor verkoop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maaike Jacobs
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer