Klacht: Lange wachtrijen door opening van slechts 1 kassa in opdracht van directie

Djoeke Ludwig op 21 februari 2023 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 21 februari 2023

Een klant van Dirk van den Broek ervaart lange wachtrijen doordat er slechts één kassa geopend is, zoals opgedragen door de directie. Klanten worden aangewezen op de zelfscanners, waar ook lange wachttijden zijn, terwijl het personeel niet ingrijpt. De bedrijfsleider bevestigt dat hij de instructie heeft gekregen om maar één kassa te openen, wat de klant als onbegrijpelijk beschouwt.

Mijn Klacht:

Op instigatie van directie mag er slechts 1 kassa geopend worden en worden klanten gedwongen van de zelfscanner gebruik te maken, ondanks dat daar ook lange wachtrijen zijn, en het personeel van de supermarkt toe staat te kijken. Na klacht hierover zegt bedrijfsleider dat hij opdracht heeft gehad slechts 1 kassa te openen. Onbegrijpelijk.

Gewenste Oplossing:

Meerdere kassa's openen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Djoeke Ludwig
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer