Mijn Klacht:
Ik wilde de kleingeld inwisselmachine gebruiken bij het afrekenen. Op de machine staat dat je je kleingeld er alvast in kunt gooien wat ik deed. Toen ben ik gaan scannen. Was FOUT volgens medewerkers. Eerst scannen en daarna geld ingooien. Machine liep vast. Moest open gemaakt worden en alle kleingeld er met de hand uitgepeuterd worden. Winkel manager erbij. Hij vond de instructies wel goed. Het staat gewoon verkeerd gemeld! Maar goed, boodschaoppen eerst gescand en daarna klein geld in de machine. Liep weer vast. Weer open en alles eruit. Muntje voor muntje erin gooien. Ik had voor precies 55 euro muntgeld en deed voor 50 euro boodschappen. Na een half uur bezig te zijn geweest blijk ik € 3,50 gewoon kwijt te zijn. Dure boodschappen dus. Manager zou terugkomen om het op te lossen, niet meer gezien. Bij het leeghalen vielen er munten in de machine ook. Wordt geen aandacht aan gegeven.
Gewenste Oplossing:
Betere instructies op de kleingeldmachine. Wat meer begrip hierover als ik vriendelijk attendeer dat de instructies niet klopt. Mijn muntgeld terug wat ik hierdoor kwijt ben geraakt.
(10)
