Mijn Klacht:
Ik kom net van de dirkson vleuten vandaan ik heb daar gisteren heen gebeld omdat ik voor de zoveelste keer lekke pakjes melk heb gekocht daar. Aan de telefoon erg netjes te woord gestaan maar vandaag ging ik zoals afgesproken de pakjes melk halen die ik vergoed zou krijgen en werd door een jonge jongen “geholpen” het eerste wat voor mij een erger punt is dat hij mij niet eens aankeek en ik mijn verhaal dus 2 keer moest doen omdat hij de eerste keer niet luisterde. Vervolgens heeft hij met iemand overlegd en word ik naar de servicebalie gestuurd normaal geen probleem maar ik pas er niet door met mijn kinderwagen. Heb dus de nieuwe pakjes melk gewoon afgerekend en gemeld dat ik daar nooit meer kom!
Gewenste Oplossing:
Het personeel moet klantgerichter opgeleid worden ben bang dat dit voor mij als klant te laat zal zijn.
