Mijn Klacht:
Ik ben op vakantie in Amsterdam en ben in de supermarkt Dirk gaan winkelen bij binnen komen staan er drie personen bij de ingang de klanten te observeren! Als je iets vraagt eenmaal binnen in de winkel wordt er gezegd no dutch! Dus dan maar in heel eenvoudig irets proberen uit te leggen, fijn voor oudere mensen ! Eenmaal klaar wil ik gaan betalen en geen kassa open dan komt er weer iemand die meteen zegt no dutch ! Dan begint deze dame me proberrn uit te leggen dat ik zelf moet scannen en dat ik het moet leren ! Ik vind het onacceptabel dat er niet een kassa open is en dat er niet eens iemand is die nederlands spreekt! Laat dan degene die geen nederlands spreken iets anders doen masr klantenservice verwachtcik in het nederlands!! Ik woon al ruim 30 jasr in Spanje en daar spreek ik spaans en wordt niet in een andere taal te woord gestaan ! Ik vind het klant onvriendelijk en als ik klanten van in de 80 in julliexeinkel zie die zelf moeten scannen en in het engels iets moeten vragen schaam ik me nederlandse te zijn !!
Gewenste Oplossing:
Betere klantenservice
(10)
