Klacht: houding personeel

swdh op 24 november 2022 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 24 november 2022

Een klant van Dirk van den Broek ervoer een onplezierige situatie aan de kassa, waar de kassière weigerde om meerdere dezelfde producten in één keer te scannen. Ondanks de toenemende rij achter hem, bleef de kassière bij haar werkwijze. Na het afrekenen kreeg de klant van een andere klant te horen dat de kassière negatief over hem sprak tegen een collega.

Mijn Klacht:

Ik had 15 dezelfde producten welke je in de tas kon tellen die op de balie stond. Mw stond erop dat ik ze er één voor één uithaalde en ze ging ze één voor één scannen. Ik zei waarom doe je dat je collega’s tellen het altijd gewoon even na. Inmiddels de rij werd alsmaar langer en ik zei dat kan echt makkelijk. Toen ik de winkel uit was kwam er een klant die achter mij stond naar mij toe en vertelde dat de kassière over mij, en over de hoofden van andere klanten, zat te klagen tegen over haar collega kassière over mij. Deze meneer zei jij zat goed zij zat fout…..Mw de Kassière als je om werk verlegen zit zijn er nog tal van andere baantjes waar je mensen niet verveeld!!

Gewenste Oplossing:

Dat die kassière voortaan gewoon telt ipv 15 artikelen 1 voor 1 gaat scannen terwijl het allemaal hetzelfde artikel is

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door swdh
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer