Klacht: Het niet handghaven van aktie regels

PRV1957 op 24 januari 2024 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 24 januari 2024

Op 24 januari 2024 startte Dirk van den Broek een actie voor Page toiletpapier, waarbij in de folder een maximum van vier pakken per klant werd vermeld. Klager merkt op dat deze regel niet werd gehandhaafd, waardoor het product na een half uur niet meer beschikbaar was. Daarnaast ervaart de klager dat de klantenservice alleen bereikbaar is via WhatsApp.

Mijn Klacht:

Vandaag 24 januari 2024 is bij Dirk van den Broek een aktie gestart met Page toilet papier.
In de folder stond er duidelijk Max. 4 pakken per klant .
Echter er werd niet op gehandhaafd, wat tot gevolg had dat er na ca. een half uur geen product meer in de winkel te krijgen was.

Als je een maximum aantal op een aktie produkt steld, dan moet je het ook handhaven.

Bij de klanten service van Dirk van den broek kan alleen via whatsApp worden gereageerd.

Gewenste Oplossing:

In geval van een maximum aantal bij een aktie :
De kassa zo programmeren dat het maximum aantal tegen de aktie prijs wordt berekend, de rest tegen de normale prijs.
Dan behoort het Hamsteren snel tot het verleden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PRV1957
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer