Klacht over Dirk van den Broek: Gewicht Biolog… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Gewicht Biologische eieren

dirkvandebroek op 21 maart 2015 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Dirk van den Broek

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dirk van den Broek has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 10 april 2015

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw melding ontvangen. Helaas hebben wij via deze website klacht.nl weinig mogelijkheid tot het inzien van uw contactgegevens voor een vlotte afhandeling. Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons via https://www.dirk.nl/contact op de hoogte te...

Bedrijf

Dirk van den Broek

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 21 maart 2015

Een klant van Dirk van den Broek heeft geconstateerd dat de biologische eieren steeds kleiner worden en gemiddeld 50 gram wegen, terwijl de Jumbo eieren gemiddeld 70 gram wegen voor een lagere prijs. De klant merkt op dat de gewichtsklasse op de verpakking van Dirk niet wordt gehaald, wat leidt tot een gevoel van bedrog. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij kochten altijd Biologische eieren bij Dirk, echter we vonden dat ze steeds kleiner werden. Na weging blijken ze gemiddeld 50 gram te wegen. Nu bij Jumbo biologische eieren gekocht, wegen gemiddeld 70 gram voor zelfs nog een iets lagere prijs per stuk. Dus per gram bij Jumbo 40% goedkoper !! De gewichtsklasse die beide winkels declareren is s,m,l.. Het minimale gewicht die de eieren moet hebben per verpakking (6 stuks) bij Dirk is 330 gram (staat op de verpakking). Dat wordt dus ook niet gehaald. Je voelt je dan toch bedrogen bij Dirk !!!

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid over wat je krijgt voor je geld. Bij veel producten staat er een kg prijs op het label bij vermeld maar bij eieren niet. Nakomen wat gedeclareerd wordt op de verpakking.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Dirk van den Broek

10 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw melding ontvangen. Helaas hebben wij via deze website klacht.nl weinig mogelijkheid tot het inzien van uw contactgegevens voor een vlotte afhandeling. Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons via https://www.dirk.nl/contact op de hoogte te brengen van uw contactgegevens zodat wij contact met u kunnen opnemen? Als u in ons contactformulier aangeeft dat u via klacht.nl bent doorverwezen met het volgende registratienummer SD M1503 7508 betreft uw contactgegevens. Nemen wij spoedig contact met u op voor aanvullende gegevens en/of een reactie. Alvast bedankt voor uw medewerking.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 10 april 2015 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben uw melding ontvangen. Helaas hebben wij via deze website klacht.nl weinig mogelijkheid tot het inzien van uw contactgegevens voor een vlotte afhandeling. Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons via https://www.dirk.nl/contact op de hoogte te brengen van uw contactgegevens zodat wij contact met u kunnen opnemen?

Als u in ons contactformulier aangeeft dat u via klacht.nl bent doorverwezen met het volgende registratienummer SD M1503 7508 betreft uw contactgegevens.

Nemen wij spoedig contact met u op voor aanvullende gegevens en/of een reactie.

Alvast bedankt voor uw medewerking.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer

Meld uw Klacht over Dirk van den Broek