Klacht: Geen service

JDorlas op 10 februari 2024 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 10 februari 2024

Een klant van Dirk van den Broek heeft een Daewoo air oven gekocht, maar deze veroorzaakt problemen met de stoppen. Na terugbrenging naar de winkel kreeg de klant te horen dat er slechts twee weken garantie op het apparaat zit, terwijl de klant meent dat er recht is op twee jaar garantie op elektronische artikelen. De winkel verwees de klant naar de fabrikant, maar deze is niet te vinden, wat leidt tot frustratie over de geboden service.

Mijn Klacht:

Een paar maanden geleden een Daewoo air oven gekocht. Deze heb ik na een paar maanden terug gebrachten omdat mijn stoppen eruit slaan als ik hem wil gebruiken. Er blijkt maar twee weken garantie op de zitten, terwijl ik niet beter weet dat op elektronische artikelen twee jaar garantie hoort te zitten vanuit de overheid. Ze hebben gezegd neem maar contact op met de fabrikant. Ik kan de fabrikant niet vinden, alleen maar aanbieders. Je hoort toch gewoon een defect apparaat te kunnen terug brengen naar de winkel waar je het koopt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn aankoopbedrag terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JDorlas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer