Mijn Klacht:
Afelopen zaterdag 9 juli koop ik bij Dirk van den Broek Schepenenveld 46 een doosje Van Dobben diepvriescroquet, bij thuiskomst en inmiddels in de frituurpan zie ik tot mijn schrik dat de datum is verlopen.
Ten minste houdbaar tot; December 2021.
Ben meteen op de fiets terug gegaan, hier wil ik de manager voor spreken, deze is volgens de dame achter de helpdesk niet meer aanwezig.
Vandaag was de manager er ook niet meer( ik ben ook overdag op mijn werk) devraag van deze dame achter de helpdesk; waarom wil je hier een klacht voor indienen?
Nou ja ,dat ik dacht hoe schoon zijn jullie in de zaak
Gewenste Oplossing:
-Geld terug.
-Dat er ook daadwerkelijk gehoor wordt gegeven aan deze klacht
-Dat de helpdeskmedewerkers kunnen communiceren en weten wat te doen als er een klacht komt, daar ook een oplossing voor aanbieden, maar niet continue wegsturen en doorgeven dat je niet weet wanneet de manager weer aanwezig is.
