Klacht: Denking van stelen

Abygail op 10 april 2024 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 10 april 2024

Op 10 april 2024 vond er een controle plaats bij de zelfscan van Dirk van den Broek, waar een klant producten wilde afrekenen. De klant had eerder gekochte artikelen in zijn tas zonder bonnetje, wat leidde tot een controle door een medewerker. De klant voelde zich onterecht beschuldigd van diefstal door de manier waarop de controle werd uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Goedemiddag meneer/mevrouw,

Op woensdag 10 april 2024 omstreeks om 12;41 heb ik kaasstengels, blikje bulls en 2 afgebakken broodjes (triangels) gehaald. Ik ben toen naar de zelfscan gegaan om het netjes af te rekenen, toen ik eenmaal daar was wilde ik de producten graag afrekenen kreeg ik controle. Dit vind ik goed van de dirk maar de manier hoe het ging is niet netjes. Ik had andere producten bij mij in mijn tas zitten die de supermarkt ook verkocht bij mij maar die heb ik daar niet gehaald. Ik had een blikje pepsi cola, oude kaas, eiersalade en een pak taksi in mijn tas die ik eerder had gekocht bij andere supermarkten waarvan ik geen bonnetje meer had. Toen kwam de medewerker de producten controleren of ik deze niet had gesteeld. Ik gaf de medewerker aan dat ik een belangrijke fuctie als baan heb en dat ik nooit steel. Tevens gaf ik ook aan dat ze de camerabeelden mocht kijken. De medewerker gaf aan dat ze dat niet ging doen. De medewerker gaf aan dat ze dat niet zij, alleen dat ze het controleert. Ik gaf de medewerker aan dat goed is alleen dat ik dat nooit zou doen omdat ik een belangrijke functie heb als baan. De medewerker gaf mij een voordeel van de twijfel, maar wilde me eigenlijk niet laten gaan. De medewerker gaf mij aan nadat ik mocht gaan dat ik wel geregistreerd ging worden. Maar ze kan mij niet registeren zonder identiteitsbewijs. De medewerker heeft mij dit ook niet gevraagd, dus dan kan de medewerker ook niet registeren.

Ik ben nu bang dat dit bij mijn werk terecht komt, terwijl ik nooit steel en altijd netjes mijn boodschappen betaal.

Tevens gaf de medewerker aan na het gesprek dat ik als ik producten heb die hun ook verkopen het moet aangeven. Ik vertelde de medewerker dat ik dat ook niet wist. En buiten dat om niemand doet dat.

Ik vind dit niet correct.

Gewenste Oplossing:

Met niks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dirk van den Broek
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Abygail
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer