Mijn Klacht:

L.S., di 3/1 bonbonbloc cote d’or gekocht. ‘s Avonds 2/3 opgegeten. 3/4 uur later doodziek.Alles eruit aan beide kanten.hele nacht ziek. Terug naar Dirk want stel je voor dat meer mensen problemen krijgen. Bedrijfsleider reageert geprikkeld,ongeïnteresseerd en defensief, zegt dat hij er niets aan kan doen. Ik moet consumenten service maar bellen. Geen aardig woord, totaal niet klantvriendelijk. Het ging me niet om vergoeding maar hij had excuses aan kunnen bieden of uit zichzelf iets aan kunnen bieden. De resterende chocola werd in de prullenmand gegooid. Ik heb de consumentenservice gebeld en die nemen de klacht serieus.ik moest heel veel vragen beantwoorden en zie nu op mijn rekeningdat dit gesprek 15€ heeft gekost. Mijn klacht is de houding van de bedrijfsleider. Het feit dat hij niet de moeite neemt om in zijn schappen te kijken of er meer van die blokken zijn, geen stappen onderneemt. Oudere mensen kunnen ernstig ziek worden van voedselvergiftiging!( ik ben zelf 75 jr) Ik wilde mijn verantwoording nemen door dit te melden en er wordt op deze manier op gereageerd! Ik word er nog steeds boos over en ik zie ertegenop weer naar deze Dirk in Markelo te gaan. Ik vraag u dringend mijn klacht niet terzijde te leggen en mij op de hoogte te houden van uw stappen. Bij voorbaat dank en vriendelijke groeten, H. Hofmeijer- Verschuur

Gewenste Oplossing:

Het serieus nemen van mijn klacht,Excuses van de bedrijfsleider, vergoeding van mijn onkosten, 15€ plus de kosten van de chocola; verder wil ik graag op de hoogte gehouden worden van wat er met de klacht gedaan wordt zodat ik het los kan laten.