Mijn Klacht:
Zeer fascinerend.
– 23 Februari, dinsdag, een laptop gekocht van 1199 euro dat al geen klein bedrag is. Ik zou een tracktrace krijgen, binnen de 3 dagen zou het geleverd moeten zijn…
– 1 Maart, maandag, nog steeds niets. Geen tracktrace, geen communicatie, absoluut niets. Dus ik mail ze ivm mijn bestelling en hoe het zit met mijn tracktrace…
– 3 Maart, woensdag, nog steeds niets. Geen tracktrace, maar nu wel een antwoord: Problemen in het warenhuis. Ze hebben geen idee wanneer mijn bestelling aankomt…
– 6 Maart, zaterdag, nog steeds niets. Geen tracktrace, geen communicatie. Dus ik mail ze opnieuw ivm mijn bestelling en hoe het zit… Bedankt voor je bericht. Door omstandigheden zijn we helaas niet bereikbaar. Excuses voor het ongemak. We wensen je een fijne dag toe….???
Dus ik mail opnieuw, en nu naar [email protected], zelfde antwoord.
Ok, dus ik bel…zelfde antwoord.
– 8 Maart, maandag, nog steeds niets.
Vanaf morgen begint week 3 te tellen, en al dit omdat ik een laptop heb gekocht. Mijn projecten lopen achter. Alles loopt achter. En nu ben ik ook ineens 1199 euro kwijt zonder enige informatie waarom.
Zeer, zeer, fascinerend.
Heb net gelezen dat iemand 5 maanden had moeten wachten. Heb ook gelezen over mogelijke oplichterij/fraude. Dus, hoe gaan we verder?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn bedrag van 1199 euro terug krijg.
(10)
