Klacht: Wel betaald niets geboekt

Monique Jonker op 10 januari 2022 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 10 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een overtocht van hirschhal naar Bergen geboekt en betaald.
Geld is direct afgeschreven maar volgens de Direct ferries website hebben wij geen boeking gedaan.

Ik wil ze nu proberen te bellen maar kan geen telefoonnummer niets vinden.

Het gaat om een bedrag van € 535,98

Gewenste Oplossing:

Boeking goed afronden of direct geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique Jonker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM