Mijn Klacht:
Ik had eerste keer boeking gedaan waar ik na betaling geen bevestiging van heb ontvangen. Toen heb ik de tweede boeking gedaan en ook betaald en kreeg daar wel mijn bevestiging van. Toen ging ik informeren om de te veel betaalde boeking terug te krijgen. Dat met haken en stoten ging uit eindelijk kreeg ik twee boekingen terug en werd me weer twee keer afgeboekt.
De dag voor vertek kreeg ik nog de melding dat ik op tijd moest zijn en dat ik me online moest inchecken. Dat heb ik bij ruim op tijd tijdens aankomst in Barcelona gedaan kreeg geen bevestiging en kreeg bij het loket te horen dat me rijs als geannuleerd stond. Heb uit nood daar ter plekke weer een ticket moeten kopen van 745 euro om onze tijd voort te kunnen zetten.
Tijdens het installeren in de cabine kreeg ik de bevestiging van mijn tweede ticket terwijl het bij de boot maatschappij als geannuleerd staat.
Ik probeer nu al dagen contact te krijgen en ter vergeefs want ik wil graag mijn geld terug over het ticket waar ik niet mee kon reizen.
Roy strouken
Tel 0031-6 25597013
Of
Whatsapp
0031-6 36006614
R.strouken @icloud.com
Gewenste Oplossing:
Geld terug en schade vergoeding van geleden schade.
(10)
