Mijn Klacht:
Zojuist een boeking gedaan en betaald via directferries.nl
Hierop kreeg ik het volgende antwoord;
”Naar aanleiding van uw recente bezoek aan m.directferries.nl hebben wij gemerkt dat uw reservering (route hieronder) niet voltooid is:
Barcelona
Vertrek: zo 04 jun – 22:01 Ibiza
Aankomst: ma 05 jun – 06:00
07u 59m
Accommodatie: 1 x Gereserveerde zitplaats (Lobby Bar)
Maatschappij: Balearia
€ 172,49
Prijs gebaseerd op: Volwassene; (Auto); Standard Trailer
Mocht u door willen gaan met uw reservering, klik dan op de knop ‘Herstel’. Let op: Prijzen zijn onderworpen aan voorwaarden en op basis van beschikbaarheid. ”
Echter heb ik betaald en zie ik nergens de knop herstel.
Gewenste Oplossing:
Mijn tickets.
Geld terug.
