Terug

Klacht: anuleren van bootovertocht

peter8118 op 18 maart 2018 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Directferries.nl
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 18 maart 2018

Een klant heeft op 15 maart een ticket geboekt van Barcelona naar Sardinië voor 30 maart, met de optie voor gratis annulering. Bij het proberen te annuleren kreeg de klant te horen dat wijziging niet mogelijk was en ontving geen reactie op de e-mail.

Mijn Klacht:

donderdag 15 maart ticket geboekt van barcelona naar sardinie voor 30 maart, had gratis anulering ingedrukt en moest toch meer betalen dan de ticket was, dus ga ik er nu vanuit dat ik kan anuleren.
heb dat gisteren geprobeert en nu krijg ik dat ik niet kan wijzigen.
en krijg al helemaal geen mail terug of zo.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ze mijn geld terug geven min de anulerings kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Directferries.nl

Alle klachten over Directferries.nl →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Directferries.nl
Zo werkt het