Mijn Klacht:
Een maand geleden een overtocht van IJmuiden naar New castle geboekt. Direct het hele bedrag met iDeal overgemaakt. Kreeg echter geen bevestiging. Na een mail kreeg ik een telefoontje dat er iets fout is gegaan bij de boeking. Ik kon mijn geld terug krijgen binnen 10 werkdagen. Inmiddels een maand later, heel veel telefoontjes en mailtjes. Verder is er geen contact te leggen met dit bedrijf! Ik krijg bijna €900 van hen. Maar het lijkt erop alsof de maatschappij liever mijn geld gebruikt dan eerlijk terug stort.
Wie weet wat ik verder nog kan doen?
Gewenste Oplossing:
- Terugstorting van mijn geld!
- plus excuses
- plus verbetering in bereikbaarheid.
