Mijn Klacht:

25-5-2018

Ik ben vanochtend gebeld door een medewerker van incassobureau Direct Solutions. Ik zou ergens in 2017 toezeggging hebben gedaan voor een bepaalde deal bij Hotels Travels (?), maar ik heb daarna niet meer gereageerd, waardoor er kosten zijn opgelopen door de aanmaningen die ik uitsluitend via e-mail zou heb ontvangen. Er zou ook een bandopname zijn gemaakt. Als ik de kosten niet vandaag zou betalen, dan zouden ze een deurwaarder gaan inschakelen, waardoor de kosten 3-4x hoger zouden zijn. De medewerker zou mij direct een e-mail sturen met de betaalgegevens:

Geachte heermevrouw,

Refererend aan ons telefoongesprek van 25-05-2018 bevestigen wij de gemaakte afspraken met betrekking tot de openstaande posten:

De betalingstermijn van factuurnummer M3237192 is inmiddels ruimschoots verstreken. Het openstaande bedrag van € 179,40 zal uiterlijk 29-05-2018 door u op onze rekening NL02ABNA0245598413 t.n.v. Direct Solutions B.V. zijn bijgeschreven.

Als uw betaling wederom uitblijft binnen de bovengenoemde termijn, zijn wij genoodzaakt de vordering definitief uit handen te geven aan onze incasso afdeling. Wij verwijzen hierbij naar onze algemene voorwaarden.

Zonder omgaand schriftelijk tegenbericht uwerzijds gaan wij ervan uit het bovenstaande correct te hebben verwoord.

Met vriendelijke groet,

Direct Solutions B.V.

Ik herken totaal niet wat er gezegd is, dus ben ik gaan googelen. Van wat ik heb gelezen over dit bedrijf, lijkt me verstandig om niet verder op in te gaan op het verzoek en een klacht hierover in te dienen.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij en anderen niet meer lastigvallen.