Mijn Klacht:
Zal een rekening open hebben staan bij Hotel en Travel
Waar ik in een tel. gesprek op een agressieve en onbeleefde manier gesommeerd te betalen voor 24 mei 2018 zie mail hier onder. Ik ben mij niet bewust dat ik ooit een product heb afgenomen bij Hotel Travel
Geachte heermevrouw Landstra
Refererend aan ons telefoongesprek van 18-05-2018 bevestigen wij de gemaakte afspraken met betrekking tot de openstaande posten:
De betalingstermijn van factuurnummer A283604 is inmiddels ruimschoots verstreken. Het openstaande bedrag van € 320,75 zal uiterlijk 24-05-2018 door u op onze rekening NL02ABNA0245598413 t.n.v. Direct Solutions B.V. zijn bijgeschreven.
Als uw betaling wederom uitblijft binnen de bovengenoemde termijn, zijn wij genoodzaakt de vordering definitief uit handen te geven aan onze incasso afdeling. Wij verwijzen hierbij naar onze algemene voorwaarden.
Zonder omgaand schriftelijk tegenbericht uwerzijds gaan wij ervan uit het bovenstaande correct te hebben verwoord.
Met vriendelijke groet,
Direct Solutions B.V.
Gewenste Oplossing:
Als ik weet waar het over gaat en als ze mij kunnen weerleggen dat ik een product heb afgenomen bij Hotel Travel en dat ze mij de mails kunnen overleggen die zei, zeggen mij gestuurd te hebben omtrent de betaling achter stand.
