Mijn Klacht:

Ik ben gebeld door direct solutions over een openstaande rekening.
Er vond geen gesprek plaats. De jongen die ik aan de telefoon had ratelde zijn verhaal af dat ik niet mocht onderbreken. Ze willen inkasseren voor een klant die mij niet gemaild heeft. Ze noemen een rekeningnummer dat niet mijn rekeningnummer is, en als ik dat zeg wordt me uitgelegd dat het mijn verantwoordelijkheid is.
Een intimiderend dreigend telefoontje dat wordt bevestig met een email waarin staat dat ik akkoord ga met de betaling.

Gewenste Oplossing:

Als ze me melden dat er geen vordering is.