Een consument ontving een telefoontje van Direct Solutions over een incasso, waar hij niet van op de hoogte was. Volgens het incassobureau zouden er al enkele aanmaningen zijn verstuurd, maar de consument heeft deze nooit ontvangen. Nu wordt er binnen twee dagen een bedrag van 177 euro geëist.
Ik werd vandaag gebeld over een incasso
Waarin ik van niks weet ze zeggen dat ze al enkele een aanmaning gestuurd hebben maar ik heb niks ontvangen
Nu willen ze binnen 2 dagen 177 euro hebben
Dat ik niks betaal voor niks
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
