Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Vandaag, 28 mei 2018, werd ik gebeld door het bedrijf Direct Solutions. Men wist mij te melden dat er een bedrag van €179,40 openstond bij HotelTravel. Dat ik niet gereageerd zou hebben op de diverse aanmaningen en als ik het openstaand bedrag niet voor 1 juni a.s, voldoe eea zou worden doorgestuurd naar de incasso afdeling. Op mijn vraag om welke aanmaningen het zou gaan, wanneer verstuurd en hoe ik het bedrijf zelf zou kunnen bereiken, kreeg ik als antwoord dat ik in mijn spambox moest kijken. Even later ontving ik een mail waarin op geen enkele wijze wordt gerefereerd aan het bedrijf HotelTravel en het oorspronkelijke bedrag

onderstaande mail is mij toegestuurd door Direct solutions
Refererend aan ons telefoongesprek van 28-05-2018 bevestigen wij de gemaakte afspraken met betrekking tot de openstaande posten:

De betalingstermijn van factuurnummer K3918684 is inmiddels ruimschoots verstreken. Het openstaande bedrag van € 179,40 zal uiterlijk 01.06.2018 door u op onze rekening NL02ABNA0245598413 t.n.v. Direct Solutions B.V. zijn bijgeschreven.

Als uw betaling wederom uitblijft binnen de bovengenoemde termijn, zijn wij genoodzaakt de vordering definitief uit handen te geven aan onze incasso afdeling. Wij verwijzen hierbij naar onze algemene voorwaarden.

Zonder omgaand schriftelijk tegenbericht uwerzijds gaan wij ervan uit het bovenstaande correct te hebben verwoord.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
- ik wil mijn zogenaamde bandopname horen
- ik wil alle correspondentie mbt zgn aanmaningen
- ik wil eerst bewijzen zien!!!

wanneer deze incasso wordt ingetrokken.