Klacht: Betaling van 179,90 euro

Maximilliaan op 06 juni 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 6 juni 2018

Een klant van Direct Solutions heeft een openstaande rekening van 90 euro bij een hotel en travel, die is opgelopen tot 179,90 euro. Na betaling van het bedrag heeft de klant herhaaldelijk om een factuur gevraagd, maar deze nog niet ontvangen. De klant ervaart een gebrek aan professionele communicatie en is bezorgd over mogelijke malafide praktijken.

Mijn Klacht:

Ik had een rekening openstaan bij hotel en travel van 90 euro wat ik ook niet wist en dit was nu al opgelopen tot 179,90 euro, heb wel betaald waarbij het dossier gesloten was maar na herhaaldelijk een factuur te hebben aangevraagd voor het betaalde bedrag heb ik dit nog steeds niet ontvangen, nu ik al deze klachten heb gelezen weet ik ook niet of dit malafide praktijken zijn ik wacht na twee weken en meerdere mails nog op een reactie, telefonisch een keer contact kunnen leggen maar werd niet echt proffesioneel bejegend: “moest mijn mond houden en luisteren”, wat nu ?

Gewenste Oplossing:

Ik wil een factuur voor het betaalde bedrag en alle materiaal dat zij hebben omtrent de eis van hotel en travel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Direct Solutions

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Direct Solutions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM