Mijn Klacht:
Ik heb een booking bij Direct ferries 22 aug van Geua naar Tunis en 26 sept retour kosten 961 euro
Ik ben sinds 20 juli bezig om een voucher te vragen voor deze overtocht maar kan geen contact maken met Direct Ferries telefonisch niet al de lijnen zijn gesloten per email ook niet krijg geen rechtstreeks antwoord. Wat ik wil is op een andere datum dit jaar of begin volgend jaar deze overtocht weer te maken dus heb ik een voucher nodig. de datum van overtocht is 22 aug. dat is nu voorbij en volgens hun regels kan ik nu niet meer wijzigen. zo boren ze mij 961 euro door de neus. Dit kan toch niet. hopelijk kunt U mij helpen ik ben 76 jaar en wil nu het nog kan op familie bezoek in Tunesie
referentienr. DFP132026067 bij Direct Ferries
bedank Fons Geerts
Gewenste Oplossing:
Als ik een voucher krijg voor een nieuwe overtocht ik hoef geen geld terug.
(10)
