Terug

Klacht: niet bereikbaar

johnbijvoet op 07 september 2021 over Direct Ferries in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Direct Ferries
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 7 september 2021

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om een bootreis bij Direct Ferries om te boeken, maar heeft geen succes gehad. Ondanks drie pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft het bedrijf onbereikbaar en ontvangt de klant geen reactie. De frustratie over de slechte bereikbaarheid en de gebrekkige klantenservice is groot.

Mijn Klacht:

geprobeerd om een boot reis om te boeken. dat lukt gewoon niet. inmiddels 3x geprobeerd maar je komt er gewoon niet door.en wat het ergste is dat ze totaal onbereikbaar zijn.mails komen daar niet aan en telofinish zogenaamd tussen 10 en 13.00 uur wat een tijden! en als je ze op die tijden belt krijg je een bandje en kom je er uiteindelijk niet door. ongelooflijk wat een slecht bedrijf. ik ben echt boos..

Gewenste Oplossing:

gewoon die reis omboeken en me de eventuele kosten doorberekenen, betalen en klaar. het kan zo simpel zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Direct Ferries

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Direct Ferries nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door johnbijvoet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Direct Ferries

Alle klachten over Direct Ferries →

Vergelijkbare klachten in Vervoersbedrijven

Alle klachten in Vervoersbedrijven →
Meld uw Klacht over Direct Ferries
Zo werkt het