zanu op 04 juni 2022 over Direct Ferries in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant heeft retourtickets geboekt van Malaga naar Melilia bij Direct Ferries, maar ontving een e-mail dat de reservering niet voltooid was, ondanks dat het bedrag al van zijn bankrekening was afgeschreven. De klant vraagt zich af wat te doen in deze situatie.
Ik heb vandaag retour tickets geboekt malaga-melilia. Ze hebben geld afgeschrijven van mijn bank en ik kreeg van hun email dat de reservering niet voltooid, wat to do?
nee, niet tevreden end nog steeds geen oplossing end slecht customer service
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Direct Ferries
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Direct Ferries nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
